El Gobierno Nacional ha suspendido temporalmente el cobro de las planillas de electricidad correspondientes al mes de septiembre de 2024, según informó el Ministerio de Energía, a través de sus redes sociales. Esta medida se adoptó debido a las denuncias ciudadanas sobre los altos valores de facturación, que generaron inquietud entre los usuarios.

Auditoría y revisión de las facturas

La Cartera de Estado indicó que se ha iniciado una auditoría para revisar los montos de las facturas y detectar posibles anomalías denunciadas por los usuarios. Esta auditoría será clave para entender si hubo errores en la facturación y para tomar las medidas correctivas correspondientes.

Sin cortes de luz durante el proceso

Mientras se realiza el proceso de auditoría, el Ministerio aclaró que no se efectuarán cortes de servicio por falta de pago, garantizando así que los usuarios no se vean afectados mientras se investiga la situación.

¿Qué pasa si ya pagaste tu planilla?

Para aquellos que ya hayan cancelado sus facturas, el Ministerio ha habilitado la opción de presentar reclamos a través de los canales oficiales de cada empresa distribuidora, como la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL), que ha sido una de las más mencionadas en las quejas ciudadanas.

Aumento inesperado en las facturas

En días anteriores, muchos usuarios manifestaron su frustración en redes sociales, ya que esperaban que las facturas disminuyeran debido a los racionamientos eléctricos de hasta 10 horas diarios que ha experimentado el país desde el 22 de septiembre. Sin embargo, las planillas llegaron con un valor más alto, lo que generó una ola de reclamos, especialmente en provincias como Guayas, Esmeraldas, Los Ríos, El Oro, y Manabí.

Por el momento, el Ministerio de Energía no ha indicado hasta cuándo se mantendrá la suspensión, ni ha aclarado si existirá algún tipo de reembolso para aquellos usuarios que pagaron montos elevados.