De acuerdo a la entidad, en el mes de mayo se ha incrementado la atención en un 30% con respecto a abril, y se espera que con los recursos entregados, puedan aumentar la cantidad de turnos para brindar el servicio a la ciudadanía, pues la demanda para estos dos documentos es alta.

La escasez de materiales para emitir tanto cédulas como pasaportes se había relacionado a la pandemia de Covid-19 y al conflicto entre Rusia y Ucrania, que también han afectado este servicio en países como Colombia, Perú y Argentina.

Sobre la entrega de material para pasaportes, el IGM indicó que han cumplido con «los más altos estándares de seguridad documentaria, implementación de equipamiento y aplicativos propietarios y exclusivos de esta Institución, garantizando la seguridad y confiabilidad del documento de viaje de los ecuatorianos».

El Registro Civil ha experimentado una alta demanda de usuarios en las últimas semanas, incluso extendió sus horarios de atención para los días sábados desde el 23 de abril hasta el 28 de mayo.