La pandemia del COVID-19, la implementación general de la facturación electrónica y el uso de la firma electrónica para la gestión documental en el sector público fueron los elementos esenciales que incidieron en la masificación de la identidad digital en el Ecuador.

En la actualidad, la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) realiza el levantamiento estadístico para determinar la cantidad de certificados electrónicos emitidos por todas las empresas autorizadas a nivel nacional.

Sin embargo, solo las entidades del sector público: Banco Central del Ecuador y Registro Civil, entregaron 42.723 certificados de firma electrónica entre enero de 2023 y mayo del presente año, lo cual evidencia la gran demanda de esta herramienta digital, que ayuda en los procesos tributarios y bancarios, así como a reducir los tiempos en temas contractuales, legales, entre otros.

En el país existen 13 entidades autorizadas para emitir certificados electrónicos, entre ellas Uanataca Ecuador S.A., que empezó su operación comercial desde julio de 2021 y que durante su trayectoria se ha destacado por la agilidad en la atención y la calidad de sus productos.

La empresa ofrece firma electrónica en nube, de larga vigencia, en token o en archivo, y firma electrónica One-Shot (de un solo uso). Tiene oficinas en Quito, Guayaquil, Manta y Cuenca, y a través de partners la presencia llega a las 24 provincias del país.

El CEO de Uanataca, Elias Barzallo, explica que uno de sus factores distintivos es la certificación Adobe a nivel mundial. “Así cuando un documento se firma con nuestro certificado tiene el check verde de Adobe, que da mayor certeza a la institución y al usuario final de la validez de la firma”, asegura.

Además, la empresa cumple con los estándares de seguridad de la Unión Europea, convirtiéndose en un Prestador de Servicios de Confianza Global de Europa; tiene la ISO/IEC 27001:2014 de seguridad de la información, la ISO 9001:2015 de calidad y certificaciones de Seguridad criptográfica.

Estos altos estándares de control son esenciales para la operación de Uanataca, que emite un certificado digital en 5 minutos, tras la respectiva validación de la identidad de la persona.

«Cuando un usuario usa una firma electrónica se está autentificando digitalmente, y previamente nosotros hemos verificado esa identidad, de ahí la importancia de nuestras seguridades», resalta Barzallo.

En el 2022, Uanataca logró una participación del 13% en el mercado de emisión de certificados digitales en el Ecuador; para el 2023 ascendió al 26%; y en el presente año, el objetivo es llegar al 44% del total.

Según en el Ministerio de Telecomunicaciones, existe un crecimiento exponencial y sostenido del uso de la firma electrónica, ratificando así la masificación de la identidad digital en el país.